Les 3 erreurs fatales que font les concessionnaires en marketing numérique en 2026
9 mars 2026
Par Stéphane Lussier
En bref
En 2026, le marketing automobile a changé. Découvrez les 3 erreurs graves que font encore les concessionnaires…et comment éviter de perdre visibilité, clics et ventes.
1. Le déni du SEO-GEO et des « AI Overviews »
Mais c’est quoi ça un AI Overview? Il s’agit des résultats de recherche émis par l’Intelligence Artificielle, directement dans le moteur de recherche. Cette réponse de l’IA se positionne en premier dans la page de résultats. Les résultats sont basés sur les réponses que l’IA découvre sur les sites web de référence.
La solution :
nourrir l’écosystème Google avec des données locales ultra-précises et positives, des pages de blogues répondant aux questions des internautes, et des pages de « fiches techniques » de modèles. Cette stratégie vous permet de devenir la réponse « générée par l’IA » par défaut. Pensez à l’impact positif de voir votre concessionnaire se positionner devant le manufacturier. C’est possible!
2. La lenteur de réponse aux leads
L’un des plus grands défis pour le concessionnaire est de transmettre une réponse aux leads dans un court délai, tout en restant pertinent et sensé. Je parle ici d’un lead provenant d’un formulaire web. Sachez que, bien souvent, le prospect aura envoyé entre 2 et 5 formulaires chez différents concessionnaires pour avoir de l’information. Le premier concessionnaire à répondre à son futur client aura les meilleures chances de convertir le lead en rendez-vous.
La solution :
L’IA conversationnelle hybride. Elle qualifie, répond aux questions techniques, comme l’autonomie ou le financement, et jusqu’à un certain point, peut fixer le rendez-vous pendant que votre équipe dort. L’IA répond à tous les leads et ne fera pas de “cherry picking” comme on voit souvent.
3. Le syndrome du « Vieux Stock »
Trop souvent, le concessionnaire se lance dans la liquidation de vieux stock. Il est tout à fait naturel de vouloir sortir les plus vieux stocks, puisque les conserver dans l’inventaire est dispendieux et ne laisse pas de place pour les nouveautés.
La solution :
Utilisez la publicité pour attirer l’attention sur vos modèles populaires et vos nouveautés (le « hook »), puis laissez votre processus de vente interne gérer la liquidation de l’ancien inventaire.
En conclusion, le succès en 2026, c’est l’équilibre parfait entre l’efficacité de l’IA et la stratégie humaine.
Pensez-vous qu’il y a d’autres erreurs fatales possibles? Une 2e partie s’en vient, restez à l’affût!
Prêt à dominer les AI Overviews et à transformer votre inventaire ? Contactez-nous pour optimiser votre stratégie 2026.
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UN PETIT MOT SUR L’AUTEUR
Stéphane Lussier
Directeur de compte stratégique
Leadstreamer depuis 2017 et aussi conseiller municipal à Cowansville dans mes temps libres depuis 2017 également. Mon expérience dans le monde merveilleux de l’automobile a débuté en 2006 en tant que vendeur, un peu avant l’essor des réseaux sociaux et des moteurs de recherche tels qu’on connaît aujourd’hui. Rapidement, la présence numérique du dealer et la data reliée aux ventes me passionnaient. J’apporte maintenant cette passion à nos clients dans mon rôle de directeur de compte.
La politique et les Canadiens de Montréal sont mes principaux passe-temps!
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